“非常感謝街道同志，幫我們解決了多年的房屋滲漏難題，今后再也不用擔心下大雨了?！笨粗拘氖碌玫交?，蕪湖市弋江區瑞東園小區的12戶居民，一致豎起了大拇指，紛紛點贊。

南瑞街道位于蕪湖市弋江區中心區域，下轄社區居民委員會8個、基層黨組織89個、黨員2670名。

近年來，該街道樹立“大信訪”理念，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，始終堅持黨建引領、開門接訪、源頭治理，全面提升信訪工作質效。

一方面，街道充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，在瑞東園社區試點推行“紅立方單元長”制度，進一步劃小網格，推進居民自治。

按照“1+N”的模式，依托在職黨員、退休老黨員、熱心居民，構建形成網格——樓棟——單元分級負責的自治管理體系，通過“單元長”的牽頭引領，帶動單元內的民主協商、公眾參與，培養基層矛盾化解的“熱心人”。

另一方面，為暢通民眾訴求，街道嚴格落實黨政領導開門接訪制度，定期深入到社區，聽取老支書、業委會主任們的意見建議，不定期走訪群眾進行“家訪”，坐在一條板凳上問計于民、問政于民、問需于民，傾聽居民心聲。

同時，通過“雙聯雙應” “兩代表一委員”“四員一律”接待服務等活動，全面暢通訴求表達渠道和建立健全民意收集、匯總機制。

據介紹，為全力解憂紓困，街道高度重視矛盾糾紛的早發現、早排查、早處理機制建設，壓實平建專干摸排+網格員巡查責任，及時排查矛盾風險隱患，發現問題及時交辦跟進。

值得一提的是，為強化聯動化解執行力，街道還全面整合綜治、信訪、司法、物業、征收、社保、醫保、民政殘聯、保障房、退役軍人和綜合執法等部門矛調力量，全力打造“一站式”綜治中心，形成矛盾收集、按需調處、法律服務全鏈條管理，讓群眾訴求一扇門進出，矛盾糾紛一攬子調處。（樊慧）?

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